Hva bør jeg være oppmerksom på når jeg sender prøver av glassfiberrister til kunder?
Produsenter av glassfibergitterpaneler sender vanligvis brukere noen prøver først for å fortelle dem kvaliteten på produktene før de foretar et bestillingsvalg. Men vi vet alle at levering av prøver ikke er tilfeldig, spesielt for noen industriprodukter. Tilfredsheten til kunder som sender prøver direkte bestemmer suksessen til bestillingene deres. Så hva bør man være oppmerksom på når man sender prøver av glassfiberristplate til kunder?
1. Før du sender prøvene, må du diskutere de spesifikke spørsmålene om prøvelevering med kunden
Det anbefales ikke å sende prøver helt gratis. Selvfølgelig håper de fleste selgere i utenrikshandel at kundene proaktivt kan bære kostnadene ved å sende prøver, siden det er for mange kunder som trenger prøver, og hver enkelt er gratis, noe som faktisk krever en betydelig kostnad. Så sending av prøver må belastes, og kun ting som koster penger vil bli mer verdsatt av kundene, samtidig som det sparer kostnader for utenlandske handelsbedrifter.
2. Sørg for å kontakte kunden mer før du sender prøven
Du kan finne ethvert uforklarlig emne, for eksempel hans adresse og faksnummer. For det første er det for å få kundene til å føle din gjennomtenkte service, og for det andre er det for å fordype deres inntrykk av deg. Prøv å lære så mye som mulig om situasjonen til kundebedriften, finn vanlige emner, anbefal nye produkter til kunder og håper at de støtter virksomheten din. Du er villig til å tilby dem en god pris.
3. Når du sender prøver, lag en prøveetikett med informasjon om din bedrift og produkter, som leverandørnavn, kontaktinformasjon, produkt HS-kode, produkttilbud, og så videre. Dette kan utdype kundens inntrykk av deg. Mange legger ikke igjen denne informasjonen, og kundene mottar vareprøver uten engang å vite hvilken som tilhører din bedrift.
4. Etter at prøven er sendt ut, sjekk hvor bestillingen befinner seg når som helst og varsle kunden umiddelbart om prøvestatusen.
Send en kopi av ordrenummeret til kunden for egen referanse. Når informasjonen viser at kunden har signert for det, følg umiddelbart opp med kunden, spør om de er fornøyd med prøven, og be dem komme med noen forslag til forbedringer. Dersom kunden ikke er fornøyd kan du også spørre om det må lages en ny prøve. Uansett om kunden legger inn en bestilling eller ikke, bør du prøve å ikke miste kontakten med kunden. Kunden svarer kanskje ikke etter å ha mottatt prøven, og du bør også prøve å spørre kunden så nøye som mulig
Hva bør man merke seg når man sender prøver av glassfiberrister til kunder? Produsenter bør ta hensyn til disse punktene når de sender prøver i fremtiden. Øk transaksjonshastigheten og unngå tap.
Klikk her
